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Hey,

ich habe gerade von Alternate eine OEM/SB WD10EADS (WD 1TB 32MB Cache) erhalten, obwohl ich eine Retailversion bestellt hatte.

Kontrolliert bitte selbst, welchen Garantie Status eure Festplatte von Alternate hat, bevor ihr euch in die Sicherheit der 3 jährigen Garantie wägt.

WD Garantiestatus Endkunde

MfG

Die Ware ist reklamiert und auf den Rückweg, das Ganze ging ohne Probleme und schien bei diesen WD Modell bekannt zu sein.

Bei einer Neulieferung konnte man mir keine Retail garantieren, daher habe mich für die Rückbuchung des Geldes entschieden.

Der Support wollte mir 2 Jahre Garantie durch Alternate garantieren, aber nach den "Seagate Ausfällen" Ende 2008 bestehe ich doch lieber auf die vollständige Garantie von 3 Jahren bei WD.

MfG

Hey Tankred,

Alternate bezeichnet selbst nur die HDDs im bunten Pappkarton inkl. SATA-Kabel, Schräubchen und Anleitung als Retail Version.

Das von mir oben verwendete "Retail" bezog sich auf eine Festplatte mit vollständiger Herstaller Garantie aber ohne Zubehör und ohne bunten Karton. Dieses ist bei allen Online Shops für den Endkunden die Standardvariante, solange das Produkt nicht explizit anders ausgezeichnet ist. Wobei OEM/SB sehr oft für reduzierte Garantiezeit steht und die Garantieabwicklung nur durch den Händler erfolgen kann. Genau diese OEM/SB Kennzeichnung fehlt mir bei Alternate, wäre diese vorhanden, würde ich zu der eingeschränkten Garantie gar nichts sagen. Auch der Preis bei Alternate liegt nur im unteren Mittelfeld und deutet somit nicht auf eine OEM/SB Version hin.

Im Endeffekt ist die "Retail" Festplatte auch nur im ESD-Tütchen verschweißt und lässt sich nur durch den Garantie Status von den OEM/SB Versionen unterscheiden und dieser Status sollte vor dem Öffnen der ESD-Tüte geprüft werden. (Erleichtert den Umtausch.)

MfG

Die Realität sieht aber eine wenig anders aus, alle ungekennzeichneten Platten sind Retail Produkte ohne Retail-Karton und Zubehör und alle anderen OEM/SB Versionen sind extra gekennzeichnet. Diese war jetzt die erste SB Festplatte von ~25 Stück.

Aber was soll es 14 Tage Rückgaberecht und das Problem ist erledigt, funktioniert aber nur, wenn die ESD-Tüte noch geschlossen ist.

MfG

Die ct greift das Thema der falsch gekenzeichneten OEM-Festplatten im Bezug auf Seagate Modellen auf und kommt zu folgen Fazit.

Quoted

...
Nach unserem Verständnis ist eine fehlende Deklaration der Festplatten als OEM- oder Bulk-Versionen als Sachmangel zu werten, für den der Händler geradestehen muss - schließlich fehlt eben die erwartete herstellergarantie.

Quelle: ct 4/2010 S.19 "Falsch gekenzeichnete OEM-Festplatten" (Markierung wurde hinzugefügt)


MfG

Sollte gehen, habe ich aber nie getestet. Warum den Stress provozieren, wenn man die SN auch durch die Folie lesen kann?

MfG